Column

2024.11.01

心の成長と人間関係の仕組み

最近社員（スタッフ）が愚痴っぽい愚痴ならまだしも文句を言われる。 「めちゃくちゃがんばってるのに、なんでそんなこと言われないといけないんだろう。。」 そう思ったあなた。一度ゆっくり深呼吸を。 それはきっとスタッフさんたちの心の成長が追いついていないから。 文句を言っているスタッフはどういう心理状態なのか？どう接していけばいいのか？のヒントをお届けします。 今回のテーマは【心の成長と人間関係】 どうやって人の心は成長していくのか？それをどう経営に活かしていけばいいのか？ をご紹介します。 大学卒業後、ヘルスケア業界で1000名以上のトレーナーを育成。 セールス下手でも日本の隅々にまで展開することに成功。 好きで得意なことで役に立つと自分も周りも幸せだ。と確信する。 その後、独立起業。インナーブランディングの専門家として活動中。 趣味はトライアスロン。サウナとバスケ観戦が好き。 焼肉の部位はハラミ。フラップスプランの代表。 投稿一覧へ 心の成長段階は「依存」→「自立」→「相互依存」 心の成長は「依存」→「自立」→「相互依存」という順番で進んでいきます。 １つずつ説明していきます。 ※ちなみに、ここでご紹介する考え方は「ビジョン心理学」の内容です。さらに深く勉強したい！という方はぜひビジョン心理学を勉強してみてください。→ビジョン心理学HP 心の成長段階１：依存 まず最初の状態は「依存」「他責」とも言います。 生まれたての赤ちゃんをイメージすると分かりやすいですが、誰かに頼らないと生きていけない状態です。 大人に当てはめると、進学や就職、転職など新しい環境に入るときには、また依存の状態からスタートすることが多いです。 知識も経験も少なく、誰かの助けが必要な『あなたがいないとダメ』という状態ですね。 この段階の特徴は 依存的なスタッフ 私はこんなに頑張ってるのに、上司は何もしてくれない！ 依存的なスタッフ 〇〇さんのせいで仕事が進みません！ 依存的なスタッフ それは言われてないのでやってません！ などなど、言いたい放題です。 依存の状態は、別名「被害者の立場」とも言います。 問題の原因は自分以外にある。私は悪くない（他責） と考えているので、「〜のせいで」が口癖です。 心の成長段階２：自立 第二段階は「自立」これは「偽物の自責」とも言います。 自立と聞くとなんとなく良いイメージがありますよね！ しかし、心理学的には自立はあまり良い状態ではありません。 行き過ぎると一人で寂しい「孤立」状態になってしまうからです。 自立とは、簡単にいうと「自分一人でできますよ」という状態。 ある程度、知識や経験が付いてきて「自分のやり方」が大切になってきます。 「自分のやり方が正しいんだ！」と固執してしまって、周りの意見を受け入れられなくなる。まさに孤立ですね。 入社3年目くらいのスタッフに多い傾向です。経営者の中でもこの状態にいる方がたくさんらっしゃいます。 自立は別名「加害者の立場」スタッフからの意見に「カチン」ときたり、「俺の言うことが聞けないのか！」と感じたりしたら要注意です！ 心の成長段階３：相互依存 心の成長の最終段階は「相互依存」 イメージがつきづらかったら「共同創造」と言い換えるとわかりやすいかもしれません。 相互依存とは、それぞれがプロの仕事をして相乗効果を発揮し、最高の結果を出せる状態のことです。 分かりやすい例を挙げると「プロの医療チーム」 ドクターだけでなく、麻酔医、看護師、検査技師などなどチームにはいろんな役割のメンバーがいます。 どれだけ凄腕のドクターでもメスを渡す看護師さんがもたついていたら最高のパフォーマンスは発揮できませんよね。 それぞれがプロとして、最高のパフォーマンスを発揮することで最高の結果が出せるようになる。 これが「相互依存（共同創造）」の状態です。 「一人でやるよりも一緒にやれば、さらに良い！」 そんなパートナーシップ（対等感）を大切にできる状態です。 心の成長段階と人間関係 心の成長過程はご理解いただけましたか？ここから人間関係の話に入っていきます。 「依存」同士、「依存」と「自立」、「自立」同士、「相互依存」同士など 二人以上の人が集まるとそこには関係性が生まれます。 冒頭のお悩みでもありましたが部下（スタッフ）vs上司（リーダー）との間に多いのは 依存と自立の関係性です。 「上司が〇〇してくれない」と文句ばかり言うスタッフと「私の言うことが聞けないのか！」と自分の正しさを主張してしまう上司 まずはこの関係性を自覚して、互いに心を成長させていくことが大切なのです。 人間関係のゴール「相互依存」 心の成長段階と人間関係についてもう少しご説明します。 依存と自立の関係でいると依存の人がよく言う言葉があります。 スタッフ やっぱり社長がいてくれないとダメなんです。 ・・・ ちょっと嬉しくないですか？笑 依存的な言葉だけど、言われると悪い気はしない。 そう。人は依存されるとちょっと嬉しいのです。 逆に自立の人がよく言う言葉は 社長がいなくても私たちだけでできますよ ・・・ 今度はちょっと寂しくないですか？笑 「あなたがいないとダメ」よりも「あなたがいなくても大丈夫」の方が良い状態 わかっていても、寂しいもんは寂しいのです。 だから、依存と自立の関係性（過度に頼られる関係）を"そのまま"にしたくなってしまうのです。 成果を出すチームのためにもう一歩先に進めるとしたら スタッフ 社長がいるともっと頑張れます！ 「あなたがいないとダメ」よりも 「あなたがいなくても大丈夫」よりも 「あなたがいるともっと頑張れる」 の方がいいですよね！ これが相互依存の関係性です。 覚えておいていただきたいのは、 「依存が悪い」「自立が悪い」 というわけではなく その状態にい続けることが良くないのです。 １つずつ段階を上げていけるように頑張りましょう！ まとめ ・スタッフが文句ばかり言うのは、依存の状態にいるから ・心の成長のどこのステージなのか？を理解する ・まずは早く「依存」の状態を抜け出すことが大切 ワンネス経営®︎公式LINEを追加！

2023.03.02

普通ってなんですか？

日本全国の上司の皆さーん！！ 部下の◯◯さんに 何度言ってもやってくれないことありませんか？ （普通わかるだろ！） とイライラして眉間にシワよってないですか？ フラップスプランの笑顔担当。一児の母。歌を愛し歌に愛された女。 働く人のサードプレイスとしてワンネス経営アシスタントトレーナー＆毎月50名のメンタリングを担当。東京マラソン2023でサブ4達成！ 投稿一覧へ 社内２大ギャップ問題 スクロールして下さってありがとうございます。 そんなあなたに！ さぁ、問題です！ 【普通】ってなんなんでしょーうかっ！ どうにも分かり合えない人と人の心の隔たり。 なぜ大きなギャップが生まれてしまうのか。 会社で起きるギャップのあるあるパターン！ 大きく２種類あることを大発見したのでドヤ顔でお知らせさせていただきます！ ①世代間ギャップ 説明も必要ないかも知れませんが 世代間ギャップとは、 言い換えれば 俺らの時代はこうだった！どうだすごいだろう！ か 俺らの時代はこうだった！だから仕方ないじゃないか！ という【マウント】か【言い訳】です。 両方知らんがな。です。 例えば、 現在60歳のベテランは昭和38年（西暦1963年）生まれ 中間管理職のイケイケ40歳は昭和58年（西暦1983年）生まれ そして、2023年度入社の新卒は平成12年！？ 遂にきたぞ、2000年生まれーーー！！！ ちなみにわたしは、平成元年（西暦1989年）生まれです。（聞いてない？ 平成というたびに、小渕総理の年号発表のシーンのジェスチャーで 「へーセー？」と驚かれましたが、 令和チルドレンもあっとゆう間に社会に出てくるでしょう。 というわけで、90年代のバブリーもトレンディも知りません。 （わたしも知りません。笑） ノストラダムスも、何も起こらんのんかーい！　って思い出もないのです。 ②テクノロジーギャップ 近年では、世代間ギャップ＋テクノロジーギャップが さらにパワーを増しています。 例えば、電話！ 若い子たちにとって電話は 急にかけてはいけないもの 急に鳴るとびっくりするものなのです。 「へ？」となったあなた 電話かかってきたら普通すぐ出るでしょ？と イライラする前に理解する必要があるのです。 なぜなら 「電話かけていい？」「いいよ」のターンが若者の普通だからです。 どうして？かというと、答えは１つ それは・・・家に電話がなかったから！！ おーーーー！ スマホが１人１台が普通になって 電話がない家で育った人が増えているようです。 社会人になって、初めて固定電話を触った！ということも珍しくないのです。 普通は普通じゃないのです 「普通こうじゃん」が全くもって普通に伝わらない理由を お分かりいただけたでしょうか？ 初めてのこと、教えてもらってないことを叱られるのは 理不尽でなんだよ、おっさんうるさいなー！ってなります。 だからといって迎合してはいけません。 しっかりと教えてあげて、2回目出来ていなかったら叱るからね！と 社会人の先輩として正しい常識やルールをしっかりと教えてあげましょう。 その上で、「普通」という言葉ではなく 「会社として」大切にしていることはこういう考え方ですよ。と 理念やビジョンに合わせて伝えてあげると良いと思います！ まとめ ニーズをニーズのまま、まっすぐと伝え合える信頼関係を築いて、 もっとたのしくおもしろくお仕事しましょう！！

2023.12.22

10秒で自信は作れる　今すぐ出来るセルフイメージアップ法！

フラップスプランの笑顔担当。一児の母。歌を愛し歌に愛された女。 働く人のサードプレイスとしてワンネス経営アシスタントトレーナー＆毎月50名のメンタリングを担当。東京マラソン2023でサブ4達成！ 投稿一覧へ 自信がある人とない人の違い 自信がある人とない人の違いってなんだと思いますか？ それは、「わたしは自分に自信があります！」と言っているか、「わたし自信ないんです・・・」と言っているか、それだけの違い。 うそーん。 以前の記事でも「自信の正体」について書いたことがありますが、ないんです！笑 https://flapsplan.co.jp/blog0157/ 「本日はあいにく、自信の方は出張しており、社には戻りません。明日でよろしければ、担当から折り返し連絡いたします」 そんなことあるかー！ですよね♡ つまり、自信を持つとは私は自信があるというセルフイメージを持つこと。 正体がないのにどうやって持つのよ！持てるもんならもう持ってるわよ！ わたしは、ずっとそう思っていました。 でもさ、自信を持つことになんの試験も認定もお金もかからないのならいますぐ持ったほうが良くない？・・・（と何年か前に福永に丸め込まれて今の私があります。笑） 「わたしは今、超絶自分に自信があります！！！」 と言ったら、ちょっと嘘になります。が！！！ 自信を持って、最高の自分でいたい、と日々努力をしています。 そう、努力をしている自信はあります！！！ その感覚を得ることが自信満々！へのスタートラインだと思います。そう信じたい。 めっちゃ努力してます！って言うのは大変未熟でお恥ずかしいですが・・・ 今すぐ出来る！セルフイメージアップの方法をお伝えします！！ 自信の作り方　３選！ どんな努力をしているのか、話し出したら3年かかりそうなので3選です！ 姿勢を変える 口癖を変える 思考を変える です！！！ はい、できるかどうか、自信ありませんねー！！！ セルフイメージが低いと、自信がないからできない！と反射レベルで メンタルブロック！シャッターが閉店ガラガラします。笑 これは我ながら本当にもったいない。1つずつ解説していきます。 まずは、姿勢を変える！ これは、見た目を変えると言っても過言ではありません。 整形して自信が持てるのであれば、どんどんすべきです。　　　 女の子はメイクという最強の武器があります。 毎日なりたい自分になれる、作れるんです。 そのためにわたしがしている努力１つ目は、朝早く起きることです。 時間の余裕も持って、心のゆとりを持って、 鏡に向かって「わたし綺麗？」と声をかけます。ホラーです。笑 仕事をして、子育てをして、家事をして、そんなん無理だよ！と思ってました。 だけど、できる女（風）！かわいいママ（風）！は毎日作れます。 その風（ふぅ〜）がいつか、いつの間にか本物になっていく！はず！です！！ 何でも形から入るって大事です。 自信がある人はとにかく胸を張っている　心と身体は繋がっています。 無理と思ったら無理です！でも、出来る！したい！と思ったらできます。 最悪だー！って言ってたら最悪になりますし、 幸せー！って言ってたら幸せになれます。 そんなバナナですが、本当にバナナなんです。 次に、口癖を変えるです。 どうせ、わたしなんて・・・って言ってませんか？ 時間がない、自信がない、そんな自分が大嫌い！ （🎵ラップ調でどうぞ〜 これ言ってる時の自分の顔想像してみてください・・・おお。ホラーです。 確実にシワが増えます。おばあちゃんになった時に絶対魔女の仕上がりになります。 ニコニコのほわほわのおばあちゃんを目指しましょう。 話がそれましたが、 そのためにわたしがしている努力２つ目は、 大きな声を出す！です。はい、体育系きました。 気づいたんです、ボソボソ話す経営者の方ってあんまりいない。 少なくともワンネス経営プログラムを導入いただいている企業様の経営者さんは みんな声がでかい！笑 研修中自分が感じたことをシェアする回数が多いのですが、 向こうのグループにいらっしゃっても、大きな声が響き渡る！ それはもうすごい影響力です。 だから、自信がない時こそ、大きな声で返事をする！ はい！わかりません！教えてください！（ニコッ）です。 どうしようもない時は、最悪だ・・・じゃなくて 最悪だあああー！って笑顔で言ってみてください、 最高に笑えてきて元気になれます♡ そして笑顔のあなたを見てきっと誰かが助けてくれます。 最後は思考を変える！です。 こちらは只今スーパートレーニング中です。 最悪だあああー！ってことが起きたとき、 一旦落ち込みを選択します。どん底まで落ちたがります。 失恋した時に、悲しい映画を見て泣くやつです。あれなんなんでしょう。笑 そこからが大切。 落ち込んでいて都合がいいことは何？と自問自答して、最悪な出来事にも何か意味があるとしたら？と考えるようにしています。 常に肯定的な受信をしてポジティブな言葉で発信することがベストですが、ネガティブなこともたくさん溢れていますよね。 毎日寝る前に気づきダイアリーを書いていいこともダメだったことも、振り返る習慣をつけています。 ポジティブな言葉や思考を磨いて、変換する力をつけていきたいです。 まとめ 自分を信じると書いて、自信。 結局、やっぱり積み上げなのよねー！！！！ ・姿勢を変える・口癖を変える・思考を変える 是非はじめのいっぽに、なんかやってみよう！そんな気持ちになって、少しでもこの記事がお役に立てたら嬉しいです。 最後に自慢♡今年積み上げた自信秘書検定２級に合格しました！ 合格が分かった日の気づきダイアリー （社会人経験が少なく自信がないところから、一般常識やビジネスの場で必要な共通のスキル、接遇マナーなど学ぶことができました。毎日秘書検定の本を開く！の最初の一歩すぎる行動目標でも継続したら結果目標が達成できたことも胸を張って伝えていきます。） 小さなできた！を積み重ねて、自信に満ち溢れたなりたいわたしを一緒に目指していきましょう！！！