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スタッフ教育

準備ってなんだ？必要だったのは「理想の〇〇状態」

ワンネス経営研修は圧倒的にリアル研修のご依頼が多いのですが、オンラインで受講いただく企業様には、弊社のスタジオから配信を行っています。そのときに私は、配信の設営準備やオペレーターを担当させていただいています！ある日のこと、社長：「ヒラク、今日の […]

「採用の間違いは教育では取り返せない」とは師匠：榎本計介氏の言葉。研修を提供する身からすると、「いや！どんな人材も可能性は無限大です！」と答えたくなりますが、残念ながらそんなことはありません。だからと言って「使えないやつばっかりだ」と言っているの […]

「この前言ったじゃないか！」「こんなことも覚えてないのか！」スタッフに対して、そう感じてしまったことのある経営者は多いのではないでしょうか？せっかく時間をとって全体研修をしたのに、１週間もすればみんな忘れてしまっている。そういう自分自身もセミ […]

人の意見は素直に聞きましょう！小学生ぐらいからまことしやかに言われていて、誰もが疑うことのない真実でしょう。実際、私の研修でも「素直力」の重要性についてお伝えしていますし、私自身も素直な私で居続けたいなと思っています。しかし、なぜ素直さって大事 […]

突然ですが、私はトラブルが起きるたびにパニックになる人間です。緊急で対応しなくてはいけないトラブルが起こった時に落ち着いてテキパキと動くことができないのです。呼吸することを忘れて、「あれも？」「これも？」と慌てふためきます。トラブルの原因究明をす […]

「うちのスタッフになんて言ったんですか？」先日、顧客企業の幹部から電話がかかってきました。文字面だけ見るとクレームみたいですが、逆でした。「うちのスタッフになんて言ったんですか？私があれだけ言っても伝わらなかったのに。ものすごい変化です。めち […]

人が集まれば問題が生まれる人が集まれば何かしらの問題が否応なしに生まれます。仲のいい人たちだけで旅行に行ったってケンカしたりするわけですからね。ましてや、様々な価値観や背景を有する人々が集まる会社という場では”コミュニケーションが課 […]

「わたし、褒められて伸びるタイプなんです」ってよく聞きますよね。逆に聞きたいんですが、叱られて伸びるタイプっているんでしょうか？笑。とりあえず、褒めて伸びるタイプですって先に言っておきたいのは、ミスっても叱らないで欲しいというただの防御策でしか […]

こんにちは。今回の特集は福永が担当します。というのも、今回でブログNo.100となったのですが、実はここまでは一つのプロジェクトとして進行していたのです。ブログ100本プロジェクト！！さかのぼること2021年9月上旬。「みんなで年末までにブ […]