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琵琶湖南湖でチビワイチ！

ロードバイクを趣味にすると、自転車乗りが走りたいコースとして挙がる、サイクリングの名所がいくつかあります。我々もずっと憧れていた響き、それは・・・ ○○イチ！！！例えば・・・伊豆半島１周は、伊豆いち！淡路島一周するのは、アワイチ！などなど、 […]

【お知らせ】会社にジムを作ってみました！！！！！え・・・めっちゃ本気やん！！！笑わたくし水越の仕事は「カスタマーサクセス」ワンネス経営研修を受けていただいて終わりでははく、継続して成果を出し続けられるように顧客満足を高めていくことがミッション […]

年末年始休業の期間を以下の通りとさせていただきます。【休業期間】 12月25日(土)～1月４日(火) ※休業期間中は電話等のお問い合わせをお休みさせていただきます。ご了承くださいませ。(緊急のお電話は携帯にお掛け下さい。こたつの中から鋭意対応させて […]

「優秀な人を採用したい！！」中小企業の経営者なら誰もが一度思ったことがあるのではないでしょうか。社長の想いや考えを理解してくれて、自分で考えて先回りの行動をして最高の成果を出す人。どこかにいないかな。いるんですよね。ここではないどこかに。今回 […]

先日2年ぶりにレースに出場してきました。 2021年10月31日！九十九里トライアスロン！！！（以下、９９T ご存知でしたか？フラップスプランにはトライアスロン部があります。部員3名！現在、４分の３がトライアスリートなのです。笑弊社トライアス […]

〜〜〜研修で東京に行くことにしたけどそろそろコロナも落ち着いてきたことだし懇親会をどこでやろう？せっかく東京に行くんだから普通のお店じゃつまらないよな。〜〜〜そんな滅多にないレアな悩みにお答えします！一度はスタッフさんを連れて行きたい！そんなお […]

さて、みなさんの会議は盛り上がっていますか？「いや、盛り上がるってなんだよ。」って話なんですが。イエエエエエエイ！とかフォーーー！！とか、ならないですよ。（違う違う。笑）ただ、参加者が同じ分量を話してますか？ここについてはぜひ着目をしてみて […]

おもてなし研究家の井上富紀子さんにエンパワメントとインナーブランディングについてお話を伺いました。最終回の今回はより具体的にスタッフの力を引き出す関係性の構築について掘り下げます。前回の記事を読んでない方はこちらから↓ エンパワメントとインナーブ […]

生き生きと働く姿は周りを元気にする。なんとも響きがいいし、想像すると気持ちがいい場面だ。こんな理想ともいえる働き方を日々実践するのがあらゆる接遇に従事する方々だろう。飲食業やホテル業などはその代表格だ。間違いなく顧客はただ食事をしにいくだけでは […]