ストレス社会と言われる昨今において、ストレスマネジメントは心身の健康維持に不可欠な取り組みとなっています。
「ストレスマネジメントについて知りたい」、「ストレスマネジメントを実践して離職率を下げたい」と考えている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ストレスマネジメントの概要を解説し、ストレスマネジメントが企業に与える効果や代表的な手法についても紹介します。
ストレスマネジメントを自社でできないか検討している企業の担当者は、ぜひ参考にしてみてください。
ストレスマネジメントの概要
ストレスマネジメントとは、日常生活で遭遇するさまざまなストレスに適切に対処し、心身の健康を維持するための方法です。
ストレスは「ストレッサー」と呼ばれる原因によって引き起こされ、それに対して心身の反応として現れるのが「ストレス反応」です。
ストレッサーにはさまざまな種類があり、身体的なものから心理的、社会的なもの、さらには環境的なものまで幅広く存在します。
具体的には、次のようなものが挙げられます。
- 睡眠不足や体調不良といった身体的なストレッサー
- 人間関係や仕事のプレッシャー、家庭問題などの心理・社会的ストレッサー
- 騒音や気温、照明などの物理的ストレッサー
- タバコ・アルコール、食品などの化学的ストレッサー
- 天候や災害、ウィルスなどの環境的ストレッサー
これらのストレッサーに対して現れるのが、次のような身体的・心理的・行動的ストレス反応です。
- 身体的反応：疲労や頭痛、不眠など
- 心理的反応：イライラや不安、集中力の低下など
- 行動的反応：生活の乱れや作業能力の低下など
ストレッサーを認識して軽減すること、そしてストレス反応を緩和して心身の健康を維持することが、ストレスマネジメントの目的です。
ストレスマネジメントが企業に与える効果
ストレスマネジメントが企業に与える主な効果は、次の2つです。
- 従業員のメンタルヘルス不調を予防できる
- 生産性の向上につながる
それぞれ解説します。
従業員のメンタルヘルス不調を予防できる
ストレスマネジメントを導入することで、従業員が自身のストレス状態を認識しやすくなります。
早い段階で対策を講じられるため、うつ病などのメンタルヘルス不調を予防できるといった効果があります。
また、休職者が減少するのはもちろん、健康意識が高まることで職場の雰囲気が良くなり、より働きやすい環境が整備される点もメリットです。
生産性の向上につながる
適切なストレスマネジメントにより、従業員の心身の状態が安定します。
ストレスによる集中力低下や判断ミスが減少し、質の高い仕事を継続的に行うことが可能になるなど、心身の安定は仕事のパフォーマンスの安定化にもつながります。
その結果、個人の生産性が向上するだけでなく、チームや部署、ひいては企業全体の生産性も維持・向上が可能です。
さらに、従業員の働く意欲や創造性が高まり、企業の競争力強化にも寄与します。
ストレスマネジメントの代表的な手法
ストレスマネジメントには、いくつかの手法があります。
主な手法として挙げられるのは、次の2つです。
- セルフモニタリング
- コーピング（問題焦点型・情動焦点型・ストレス解消型）
それぞれ解説します。
セルフモニタリング
セルフモニタリングは、自分の心理・身体状態を定期的に観察し、記録する手法です。
セルフモニタリングの実践によって、ストレスの原因や自身の反応パターンを明確に識別できるようになります。
また、自己の状態を客観的に把握することで、ストレスへの理解が深まり、心理的な負担が軽減される効果も期待できます。
コーピング
ストレスに対処するための行動のことを「コーピング」といいます。
ここでは、ストレスマネジメントとして効果的な3種類のコーピングについて解説します。
問題焦点型コーピング
問題焦点型コーピングは、ストレスの原因となっている問題に直接アプローチし、具体的な解決策を見出す方法です。
例えば、過度の業務負担に対しては業務の再分配を提案したり、人間関係の問題に対しては積極的なコミュニケーションを図ったりします。
この手法は、明確に特定できる外的要因によるストレスに対して特に有効といえます。
情動焦点型コーピング
情動焦点型コーピングは、ストレスを引き起こす状況そのものではなく、それに対する自身の感情や認知を調整する手法です。
例えば、状況の解釈を前向きに変えるポジティブリフレーミングや、ストレスフルな感情を日記や対話を通じて表現して発散することなどが含まれます。
問題集点型とは反対に、直接的に状況を変えることが難しい場合に用いられます。
ストレス解消型コーピング
ストレス解消型コーピングは、ストレスによって生じた心身の緊張や疲労を直接的に緩和する手法です。
具体的には、リラクゼーション法や運動、十分な睡眠、趣味活動などが挙げられます。
この手法は、多くの人が日常的に何らかの形で実践しているのではないでしょうか。
即効性があり、短期的なストレス軽減に効果的といえます。
まとめ
ストレスマネジメントは現代社会において不可欠な取り組みです。
ストレスの原因と反応を理解し、適切に対処することで、個人の健康維持と企業の生産性向上が可能となります。
企業にとっては、従業員のメンタルヘルス不調の予防や生産性の向上だけでなく、職場環境の改善や競争力の強化にもつながる重要な施策です。
セルフモニタリングやさまざまなコーピング技法を活用することが、企業における効果的なストレスマネジメントのポイントとなります。
今回の記事を参考にして、ストレスマネジメントへの理解を深めておきましょう。
