「オンボーディングの課題を感じており、その解決策を探している」
「リモートワークを導入したことによりオンボーディングの課題をより感じるようになった」という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、オンボーディングの課題と改善策について紹介し、リモートワーク導入による育成の課題と改善策についても解説します。
ぜひ参考にしてみてください。
オンボーディングでよく見られる3つの課題
オンボーディングは新入社員の組織適応に効果的な取り組みですが、適切に実施する必要があります。
ここでは、オンボーディングにおいてよく見られる3つの課題について説明します。
情報量が多すぎてポイントを見逃してしまう
一度に大量の情報を提供すると、大切なポイントを見逃してしまう恐れがあります。
新入社員自身も学んだ内容を十分に理解できていないと感じ、今後の仕事に対する不安を抱えてしまうかもしれません。
焦らず少しずつ進めていくように心がけることが重要です。
役割や職務内容が明確になっていない
新入社員に対して役割や職務内容などが明確に伝えられていないと、何を習得すればいいのかわからないままです。
また、目標や期待値が曖昧な状態では、研修やOJTに主体的に取り組みづらくなります。
指導担当者が育成に積極的でない
指導担当者が新入社員の育成に積極的でないことも、よく起こりがちな課題です。
その原因として、自身の業務量が多く育成に時間がかけられない、指導スキルが不足しているなどの点が挙げられます。
指導担当者が育成に消極的な姿勢を示すと、新入社員は自分が歓迎されていないと感じ、会社に対する帰属意識や仕事への意欲が低下する可能性があります。
オンボーディングの課題を改善するには
オンボーディングの際に起こりやすい課題には、次の改善策が有効です。
- 段階的に情報を伝える
- 役割や職務内容を明確にする
- 会社全体でサポートする
それぞれ解説します。
段階的に情報を伝える
新入社員に情報を伝える際は、一度に大量の情報を提供するのではなく、段階的に必要な情報を伝えるようにします。
また、説明が終わった後も、新入社員が疑問点を気軽に質問できる環境を整えることが大切です。
役割や職務内容を明確にする
期待される役割や職務内容を明確にし、新入社員に伝えておく必要があります。
その際は、漠然とした説明ではなく、具体的にどのような業務を担当してもらい、どこまでの責任を負うのか、また、パフォーマンスを評価する指標は何かなど詳細に説明するのがおすすめです。
自分に何が期待されているのかを理解することで、新入社員は研修や実際の業務に対し、目的意識を持って取り組めます。
会社全体でサポートする
オンボーディングを成功させるには、新入社員のための充実したプログラムを用意するだけでは不十分です。
会社側がプログラムを円滑に実行できる体制を整えていなければ、オンボーディングは効果を発揮しません。
そのため、全社員がオンボーディングの重要性を十分に理解し、お互いに連携・協力して新入社員をサポートする必要があります。
例えば、他の社員が指導担当者の業務をサポートしたり、新入社員からの質問に答える窓口になったりすると良いです。
さらに、指導担当者自身がオンボーディングの重要性を十分に理解していることも欠かせません。
オンボーディングを導入する際は、その必要性を浸透させ、一人ひとりが自分の役割と関わり方を明確に認識することが重要です。
リモートワーク導入による育成の課題と改善策
リモートワークの普及によって対面でのコミュニケーションの機会が減少したことで、オンボーディングにも影響が出ています。
例えばオンラインでの研修の場合、新入社員の理解度を把握することが難しく、育成の度合いを正確に判断しづらいといった課題が起こりがちです。
課題を解決するには、オンラインでのランチ会や懇親会を開催して積極的にコミュニケーションを図るのがおすすめです。
また、自社に適した学習管理システムを導入することで、成績や進捗を一元管理でき、オンボーディングの効率化が見込めます。
リモートワーク環境下でのオンボーディングを成功させるためには、新入社員の育成状況を適切に把握し、コミュニケーションを取りながらサポートしていくことが重要です。
まとめ
オンボーディングの課題を改善するには、情報提供を段階的に行い、役割や職務内容を明確に伝えたうえで、会社全体で新入社員をサポートすることが重要です。
特にリモートワーク環境下では、オンラインツールを活用したコミュニケーションの促進と、学習管理システムの導入による育成状況の適切な把握と効率化が求められます。
ぜひ、今回の記事を参考にして、課題への改善に取り組むことをおすすめします。
