リアリティショックとは、職場において理想と現実のギャップから生じる強いストレスや失望感を指します。
新入社員が入社後に感じることが多く、理想として描いていた職場環境や仕事の内容が現実と大きく異なる場合に発生します。
社員の離職を防止するには、リアリティショックについて理解しておくことが重要です。
今回は、リアリティショックの概要やその要因、会社に与える影響について解説します。
リアリティショックについて知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
リアリティショックの概要
「リアリティショック」とは、新入社員や若手社員が入社前に抱いていた理想と現実のギャップに直面し、強いストレスや失望を感じる現象のことです。
新入社員は、大学や専門学校での学びや就職活動を通じて得た情報をもとに、理想的な会社像や仕事内容を想像しています。
しかし、実際に入社してみると、業務内容や職場環境、人間関係などが想像していたものと大きく異なることがあります。
このギャップにショックを受け、ストレスを感じたり失望したりするのです。
リアリティショックは、最近の若者だけの問題だと思われがちですが、実は50年以上前に、アメリカの組織心理学者であるE.C.ヒューズによって提唱されたものです。
つまり、リアリティショックは特定の世代や経験レベルに限定された問題ではなく、誰もが経験する可能性があります。
社員のやる気がなくなったり、離職してしまったりするリスクが高まることから、リアリティショックは会社にとっても大きな問題です。
特に最近は、労働市場の流動性が高まり、若手社員の早期離職が問題となっています。
そのため、会社はリアリティショックへの対策をしっかり講じる必要があると言えます。
リアリティショックが起こる要因
新入社員からベテラン社員まで、誰もがリアリティショックを経験する可能性があります。
リアリティショックを引き起こす主な要因として挙げられるのは、下記の4つです。
- 仕事内容のギャップ
- 人間関係のギャップ
- 周りの人とのギャップ
- 評価のギャップ
それぞれ解説します。
仕事内容のギャップ
リアリティショックが起こる要因の一つとして、自分の仕事内容についてのギャップがあります。
例えば、次のようなケースです。
- 華やかなイメージで入社したものの、地味な仕事ばかりを任される
- 即戦力として活躍できると思っていたのに、実際には難しかった
仕事内容や自身の能力に関する理想と現実のギャップが大きいと、リアリティショックにつながりやすくなります。
人間関係のギャップ
人間関係も、リアリティショックの要因として挙げられます。
職場での人間関係は、将来のキャリアや仕事の満足度に大きな影響を与えます。
人間関係の問題が離職の原因の一つであることからも、対人関係の重要性は明白です。
特に、同僚との年齢差が大きかったり、コミュニケーションが取りづらい上司や先輩社員がいたりすると職場環境になじめず、不安や喪失感を感じやすい傾向があります。
周りの人とのギャップ
周りの人とのギャップがあると、リアリティショックに陥ることがあります。
同期や同僚のスキルと自分のスキルに大きな差があることで、自信を失ってしまうからです。
怒られてばかりいたり、フォローしてもらえなかったりすると、より大きなリアリティショックを引き起こします。
評価のギャップ
勤続年数が経った後、期待していた評価と実際の結果が異なる場合にリアリティショックを受けることもあります。
また、上司からほめられる機会が少ないと、自分の仕事が評価されていないように感じて落ち込むといったことも起こりやすいです。
リアリティショックが会社に与える影響
リアリティショックが発生すると、社員個人だけでなく会社全体にもさまざまな影響が及びます。
主な影響として挙げられるのは、下記の3つです。
- 離職率の増加
- 生産性の低下
- 社内の雰囲気の悪化
それぞれ解説します。
離職率の増加
リアリティショックが発生すると、離職率の増加につながります。
リアリティショックでやる気が下がると、仕事や会社に対する情熱・関心が薄れていきます。
そのため、自分の理想を実現できる職場を求めて転職を考えるようになり、最終的に退職に至る可能性があるのです。
特に新入社員が早期に離職することは、企業にとって採用コストや育成コストの損失にもつながります。
また、離職率が高まることで、職場の士気低下や他の社員への影響も避けられません。
生産性の低下
仕事への意欲や集中力が低下することでパフォーマンスが低下し、会社全体の生産性にも悪影響を及ぼします。
特に重要なプロジェクトや業務に携わっている社員がリアリティショックを受けると、その影響は大きくなります。
社内の雰囲気の悪化
リアリティショックを経験した社員が増えると、不満やストレスが広がり、チームワークが乱れたりコミュニケーションが減少したりします。
職場の雰囲気が悪化しやすく、会社全体の連帯感や協力体制が損なわれる可能性があります。
まとめ
リアリティショックとは、新入社員や若手社員が職場において理想と現実のギャップから生じる強いストレスや失望感のことです。
主な要因としては、仕事内容や人間関係のギャップ、周りの人とのギャップ、評価のギャップなどが挙げられます。
リアリティショックが発生すると、離職率の増加や生産性の低下、社内の雰囲気の悪化といった影響が会社に及びます。
自社の成長と発展を促進するためにも、リアリティショックについてしっかり理解しておきましょう。
