Column

2021.12.23

ハートメディカル様 院長27名でオンライン研修！

レポート

私が変わると、チームが変わる ワンネス経営

名古屋市を中心に鍼灸接骨院を21院運営されている、株式会社ハートメディカル様にワンネス経営研修を導入いただきました。

各エリアの鍼灸接骨院の院長・院長候補向けの研修で、Zoomを使って総勢27名の方に受講していただきました。

会社名 株式会社ハートメディカル
代表者 代表取締役社長　伊藤 真澄 様
事業内容 鍼灸接骨院事業
従業員 85名(2021年10月現在)
HP https://www.heart-medical.co.jp/

自分を知り、お互いを知る

サービスを受ける側、患者の立場で言うと、プロとして施術がうまいのは当たり前。

では、なぜその院を選ぶのか、その先生を選ぶのか？
（わたしだったらとにかく優しく話を聞いてくれる先生がいい・・・。）

選ばれる人になるための「あり方」の大切さについて学び、自分と向き合い、そして仲間のことを知ることからスタートしていきました。

初回からとても前向きに受講していただき、
日々忙しい業務の中で、学んだことをすぐに現場で実践されていました。

新人の教育に悩んでいたある受講生は
「誰よりも明るく挨拶をすること」「院内の掃除を率先して行うこと」を意識して取り組み、
院長になってから忘れていた初心を思い出したとお話してくださいました。

また明るい雰囲気作りを心がけたことで、相談を受けることが増えたり、院内でのコミュニケーションが良くなったと嬉しい変化も聞かせていただきました。

患者様に最高のサービスを提供するために、研修で学んだことを院内でシェアをして共通言語・共通認識を作っていく。

忙しい業務の中でトライ&エラーを繰り返し、信頼関係を築き、積み上げていく姿がとても印象的でした。

歓びと感動の医療創造

“「開心救道」人の為に生きる” 
ハートメディカルグループ様が創業以来掲げている変わらぬ思い。

「救う道は、開く心にあり」
患者さんの心が開かれることによって、初めて病気は治る。

そんな思いで日々患者さんと向き合ってきたそうです。

技術の向上のための日々の勉強や努力もちろんですが、人としてあり方を高め、寄り添うことで本質的な痛みを知り、患者様を救う提案を切り開いていくことを目指されています。

今回はグループとして初めて全員で学ぶ機会として、いきいきと働き成果を出すチーム作りを目的に、ワンネス経営研修を導入いただきました。

「最強で最高のチーム」を目指して

最終回のスピーチでは、限られた時間に中ではありますが、1人1人にこれからの夢や目標を語っていただきました。

「ここに来てよかった」と安心してよくなってほしい。
「ここで働いていて良かった、成長できた」と思ってほしい。

日々様々な葛藤や苦しみの中で、患者様のため、仲間のため、自分の人生のために誇りを持って仕事をされていることに胸が熱くなりました。

涙を流しながら語る姿には、何度ももらい泣きしそうになりました。（泣いてました。

とりわけ印象的だったのが、
「自分が先頭を走っていく」
「背中でみせていく」
というリーダーシップを発揮される方が多かったことです。

「可能性に満ちた新しい仲間たちが夢や希望に向かって走り続けられるか？は上司、先輩である自分達に掛かっている！」と高い視座で業界の未来のことを考えていらっしゃいました。

伊藤社長の最後のメッセージでは、全員が会社の理念を改めて理解し、共に進んでいこう！と、一体感を感じる感動の最終回となりました。

まさに、ワンネス経営のコンセプトである「最強で最高のチーム作り」のスタートラインに全員が立った瞬間でした。

ー最終回の記念撮影

医療、福祉に関わる様々な分野を通して地域社会に貢献されるHeart Medical Group（ハートメディカルグループ）様を引き続きサポートさせていただきます！

ワンネス経営研修を導入いただきありがとうございました。

研修を振り返って

ハートメディカルのみなさんの第一印象は
「みなさん人が好きなんだなぁ～」でした。

もちろん最初は、自分を表現することが得意ではない方もいらっしゃいました。

しかし、本当に人が嫌いな人、苦手な人は絶対この仕事を選んでいない！！！ 

Zoomの画面上でも伝わってくるあたたかさを感じてアシスタントでありながらも、毎回なんだか癒やされていました。

まだ1回も直接お会いしたことないなんて信じられないくらい、心が通い合う時間をいただきました。是非施術を受けに行きたいです。東京進出を心待ちにしております！笑

「新社屋にて第３期スタート！」
総勢39名！芝生とテントとお弁当
セイフラインズ様 　次回最終回！

インナーブランディングを強化するワンネス経営®︎

インナーブランディングの強化を通じて、業績の向上に貢献するワンネス経営®︎プログラムを提供しています。

・人材育成で課題を抱えている
・個人と組織の生産性を向上させたい
・社内で共通の言語、共通の価値観を持って仕事に取り組んでもらいたい

など、お悩みをお持ちの経営者の方、どんな些細な事でもご相談ください！

事務局：スズキヒラク

ワンネス経営®︎について詳しくはHPへ！！

この記事を書いた人

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水越 結花

フラップスプランの笑顔担当。一児の母。歌を愛し歌に愛された女。 働く人のサードプレイスとしてワンネス経営アシスタントトレーナー＆毎月50名のメンタリングを担当。東京マラソン2023でサブ4達成！

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